El marketing viral es un método de marketing que se basa en el boca a boca. Este concepto se puede aplicar a la gestión de cambios según el principio que establece que es mejor lograr el éxito completo en un proyecto con un alcance limitado que contar con una implementación cuestionable de un proyecto con un alcance más amplio.
De este principio se desprende que es posible implementar un proyecto en una cantidad reducida de departamentos para lograr la satisfacción completa de los empleados, algo que luego podría provocar envidia en los departamentos cercanos a través del ejemplo. El término "marketing viral" con frecuencia se utiliza para describir la implementación de un proyecto a través del boca a boca.
