Causas de la resistencia al cambio: organizacional, empresas
Para colocarse en una posición que permita prever un cambio, es fundamental comprender los factores de riesgo y, en especial, las causas que previenen los cambios. Además de las causas individuales, antes de analizar casos puntuales, con frecuencia se puede relacionar la resistencia al cambio con causas más globales, estructurales, a corto plazo o de grupo.
Causas individuales
El cambio implica una modificación en el entorno individual, lo que puede ocasionar inquietudes debido a:
- Cambios en la rutina individual (tiempo, espacio, emoción, comportamiento, etc.).
- Replanteamiento de su papel en la compañía, el futuro de su trabajo, etc.
Causas de grupo
Los empleados de una compañía tienen valores comunes, una cultura comercial y hábitos sociales que podrían llegar a cuestionarse cuando se producen cambios en la estructura de la empresa. La gestión de cambios debe tener en cuenta estos valores y aplicar un método donde estos temores colectivos puedan identificarse y, si es necesario, garantizar que los valores y las competencias del grupo no se verán afectados.
Causas estructurales y temporales
Las causas temporales y estructurales reflejan la estructura cultural de la compañía, es decir, las condiciones de trabajo (horas, rutina, etc.) y la estructura operativa (organización de la oficina, organización jerárquica, etc.).
A nivel general, estas causas se resumen en el miedo a lo desconocido, los cambios en la rutina y la cultura de la empresa, la sensación de pérdida de control y la incertidumbre sobre el futuro. Además, si hay falta de información sobre los motivos del cambio, los beneficios esperados y la forma en que se llevará a cabo el proceso, se puede generar confusión, desconfianza y rumores que solo afectan el ambiente organizacional.
Para superar esta resistencia, es importante abordar estas causas de forma proactiva. Para ello, una comunicación clara y efectiva es esencial. Esto puede incluir la participación de los empleados en el proceso de cambio, brindarles apoyo y capacitación y exponer los beneficios esperados tanto a nivel individual como organizacional.