• Domingo, 5 de julio de 2009 - 13:35:26
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Respeto por los demás

El foro de Kioskea.net reúne a personas con diferentes estilos de vida que comparten un objetivo: ayudarse unos a otros en el área de la informática. Todos los usuarios que contribuyen a este objetivo son voluntarios y tienen un buen propósito.

Cortesía

Por lo tanto, es indispensable que los usuarios se traten con respeto. Sería bueno que todo mensaje nuevo incluyese una introducción amable.

Este es un ejemplo de lo que no se debe escribir:

DEME CONTROLADORES PARA MI AGFA1230/XP

El siguiente mensaje es mucho más adecuado:

Hola,Estoy buscando controladores para mi escáner AGFA1230 que operará en Windows XP.¡Desde ya gracias por su respuesta!Stéphane L.

Agradecimientos

Por la misma razón, y para alentar la participación de los usuarios, es una buena idea agradecer a quienes brindan su ayuda. Si encuentra una solución a un problema por algún otro medio, puede publicarla en el foro sin ningún problema: con seguridad resultará útil para otros usuarios!

Humildad

A veces los usuarios pueden enviar mensajes que no contesten directamente a la pregunta o sugerir soluciones que no parecen apropiadas. Si esto ocurre, una actitud inteligente sería dar su opinión sobre el tema sin increpar a estos usuarios por sus respuestas. En general, se recomienda que quienes visitan los foros mantengan una actitud cortés.

Antes de comenzar un nuevo hilo de mensajes, se recomienda utilizar el motor de búsqueda para ver si anteriormente se ha debatido un problema similar. De ser así y si el hilo solo responde parte de su pregunta, elija un foro apropiado para comenzar su propio tema. Cuando los usuarios respondan al mensaje, puede contestar en el mismo hilo para continuar el diálogo. Incluso puede responder a su propio mensaje después de algunas horas, a fin de posicionarlo nuevamente en la parte superior de la lista.

Sin embargo, no espere una respuesta inmediata de los otros usuarios; recuerde que las personas de la página Web son voluntarios, no empleados, y es posible que no tengan a mano la solución de su problema.

Además, por consideración a todos los usuarios, a aquellos que buscan respuestas en un foro y a quienes tratan de resolver los problemas planteados, se recomienda:

• no publicar varias veces un mensaje en un foro. Las personas que contribuyen harán todo lo posible para responder a los mensajes en un plazo de tiempo razonable. No obstante, si han transcurrido 24 horas sin obtener una respuesta, puede volver a colocar el hilo inicial en la parte superior de la lista de hilos recientes si responde a su propio mensaje.
• no interrumpir un debate que tiene lugar y que no sea el suyo, escribiendo cosas como "Ayúdeme, tengo el mismo problema pero nadie responde".