Introducción al comercio electrónico Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la... IT pro > E-empresa |
Sistemas de atención al cliente y sistemas administrativos Los términos sistemas de atención al cliente y sistemas administrativos se usan por lo general para describir las partes de una... IT pro > E-empresa |
Intranet y extranet Una intranet es un conjunto de servicios de Internet (por ejemplo, un servidor Web) dentro de una red local, es decir que es accesible... IT pro > E-empresa |
Groupware El término "groupware" (en español conjunto de programas informáticos colaborativos) se refiere al uso de métodos y herramientas de... IT pro > E-empresa |
Workflow: gestión de los procesos comerciales El término "Workflow", que se traduce literalmente como "flujo de trabajo", hace referencia a la gestión modelada y computarizada de... IT pro > E-empresa |
BPM: gestión de procesos comerciales El término "BPM" (gestión de procesos comerciales) se refiere a un enfoque que consiste en crear un modelo informático de los procesos... IT pro > E-empresa |
Portales de empresas El término "portal de empresa" se refiere a una plataforma intranet que provee acceso a los datos de la empresa y al sistema de... IT pro > E-empresa |
Introducción al comercio electrónico (e-Commerce) El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La... IT pro > E-empresa |
Gestión de relaciones con el cliente (CRM) Generalmente la principal fuente de ingresos de una empresa son sus clientes. Sin embargo, debido a que el mundo de los negocios está... IT pro > E-empresa |
Centros de llamadas (centro de ayuda/centro de llamadas) El término centro de llamadas (en inglés call center) se refiere a una plataforma, dentro de la empresa o fuera de ella, que se... IT pro > E-empresa |
Gestión de la cadena de suministro (SCM) En una empresa productora, el tiempo que lleva terminar un producto depende en gran parte del suministro de materias primas, de... IT pro > E-empresa |
Aprovisionamiento electrónico: gestión de la función de compras El término "aprovisionamiento electrónico" (en inglés, Electronic Procurement, a veces escrito eprocurement o e-Procurement) consiste... IT pro > E-empresa |
Mercados Un "mercado" (en inglés market place o e-marketplace, por mercado electrónico) es una plataforma de intercambio virtual que reúne... IT pro > E-empresa |
Gestión de relaciones con los proveedores (SRM) El término "gestión de relaciones con los proveedores" (SRM, Supplier Relationship Management) hace referencia al uso de tecnologías... IT pro > E-empresa |
Gestión de relaciones con los empleados (ERM) El término "gestión de relaciones con los empleados" (cuyo acrónimo es ERM, del inglés "Employee Relationship Management") se refiere... IT pro > E-empresa |
Gestión del conocimiento (KM) - Gestión del conocimiento "Gestión del conocimiento" (KM, en inglés Knowledge Management) se refiere a los métodos y herramientas de software que permiten... IT pro > E-empresa |
Gestión integral de la empresa (ERP) - Software de gestión integ ERP (en español gestión integral de la empresa), también llamado software de gestión integrada, consta de aplicaciones cuyo propósito... IT pro > E-empresa |
Integración de aplicaciones empresariales (EAI) El propósito de la EAI (Enterprise Application Integration, traducido al español como integración de aplicaciones empresariales) es... IT pro > E-empresa |
PLM (administración del ciclo de vida del producto) Mientras que la administración de relaciones con el cliente (CRM) trata de recopilar toda la información que tenga que ver con los... IT pro > E-empresa |
ILM (administración del ciclo de vida de la información) A medida que las empresas habilitan sus sistemas de información a sus socios y que crece el rendimiento de los medios de... IT pro > E-empresa |
