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Calidad La palabra "calidad" se usa cada vez con más frecuencia en las compañías, ya sea en los sectores de alimentos, industria o servicios y... IT pro > Calidad |
Introducción al comercio electrónico Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la... IT pro > E-empresa |
Gestión de cambios Un entorno de negocios que evoluciona en un mundo que cambia constantemente debe desarrollarse e innovarse para ser competitivo. Los... IT pro > Gestión de cambios |
Sistema de información A través del procesamiento de información, una compañía crea valor, en especial si se trata de una empresa que ofrece servicios. Por... IT pro > Sistema de información |
Profesiones de TI En la actualidad, la tecnología de la información es una parte muy importante para la mayoría de las compañías. Por esta razón, ser... IT pro > Profesiones de informática |
Introducción a la gestión de proyectos Proyecto se refiere a todas las acciones que deben realizarse para cumplir con una necesidad definida dentro de los plazos. Así, ya... IT pro > Gestión de proyectos |
Técnico de mantenimiento Un técnico de mantenimiento informático (también llamado técnico de soportes o técnico de operaciones) debe asegurar que las... IT pro > Profesiones de informática |
TCO (Costo total de propiedad) El Costo total de propiedad (Total Cost of Ownership, TCO) es el costo total de un producto (por ejemplo, un sistema de información) a... IT pro > Sistema de información |
Factores de cambio El origen del cambio está vinculado con el descubrimiento de una brecha entre los objetivos de la organización y los medios para... IT pro > Gestión de cambios |
Cómo establecer un procedimiento de calidad Para mejorar la calidad (eliminando la calidad deficiente y mejorando el proceso de trabajo) en una compañía es necesario que tanto la... IT pro > Calidad |
Sistemas de atención al cliente y sistemas administrativos Los términos sistemas de atención al cliente y sistemas administrativos se usan por lo general para describir las partes de una... IT pro > E-empresa |
Cliente / Contratista El término cliente se refiere a la entidad que posee la necesidad, que define el objetivo del proyecto, el programa y el... IT pro > Gestión de proyectos |
Metodología de la dirección de proyectos "Gestión de proyectos" se refiere a la organización metodológica que se realiza para asegurar que el trabajo realizado por el... IT pro > Gestión de proyectos |
Intranet y extranet Una intranet es un conjunto de servicios de Internet (por ejemplo, un servidor Web) dentro de una red local, es decir que es accesible... IT pro > E-empresa |
Resistencia al cambio Para colocarse en una posición que permita prever un cambio, es fundamental comprender los factores de riesgo y, en especial, las... IT pro > Gestión de cambios |
Organización de calidad Establecer un procedimiento de calidad es un proyecto empresarial global que requiere la participación de todos los empleados. Por lo... IT pro > Calidad |
Gobernabilidad de sistemas de información (Control de TI) El término " gobernabilidad " define la capacidad de una organización para controlar y regular su propio funcionamiento con el fin de... IT pro > Sistema de información |
Soporte técnico El técnico de soportes (a veces denominado soporte técnico, soporte técnico telefónico, o simplemente servicio de asistencia) es un... IT pro > Profesiones de informática |
Gestión de calidad Los principios de la gestión de calidad presentados en ISO 9004:2000 definen una estructura que permite que las organizaciones mejoren... IT pro > Calidad |
Técnico de redes Un técnico de redes debe trabajar con equipos y cableado de redes para tener la certeza de que los usuarios reciban la mejor calidad... IT pro > Profesiones de informática |
