Webconferencia
Con las herramientas de webconferencia, puede reunir a sus empleados alrededor de una plataforma virtual y realizar reuniones de trabajo, cursos de formación o seminarios. Los participantes, ubicados en lugares distantes, se pueden comunicar e intercambiar datos en tiempo real utilizando un PC y una conexión a Internet. De este modo, su empresa ahorrará tiempo y dinero, pero cuidado, la seguridad y confidencialidad son los puntos débiles de estas soluciones.
La webconferencia en la empresa: ventajas e inconvenientes
Ventajas
Optar por una solución de webconferencia le permite a su empresa y trabajadores
ahorrar tiempo y dinero ya que los gastos de movilidad son eliminados. Además ahorrará papel!
No se requiere ninguna inversión importante
ni equipos especiales. Sólo un navegador y una conexión a Internet son necesarios para acceder a los servicios que brindan los proveedores de este servicio. Se requiere una velocidad mínima de 512 KB/s.
Las soluciones también son
muy fáciles de instalar y utilizar. Tan solo hay que conectarse al sitio del que ofrece la solución, con un nombre de usuario y contraseña para acceder a las herramientas de webconferencia.
Inconvenientes
El mayor inconveniente de estas soluciones es el riego en relación a la
seguridad y
confidencialidad de la información de los participante transmitida en línea. Los proveedores de servicio de Internet y los que proveen estas aplicaciones pueden acceder fácilmente a la información.
El funcionamiento de las soluciones de webconferencia también está expuesto a eventuales
dificultades técnicas: saturación del ancho de banda o de la densidad del tráfico de la red dentro de la empresa.
La videoconferencia
La videoconferencia brinda una mayor seguridad, puesto que todos los equipos utilizados pertenecen a la empresa, sin embargo los equipos de esta solución cuestan caro y no brinda todas las funcionalidades de la webconferencia.
Funcionalidades de las soluciones de webconferencia
Las herramientas de webconferencia permiten
planificar, gestionar, y
animar reuniones virtuales entre usuarios repartidos en diferentes lugares geográficos.
Atención, las soluciones de webconferencia no poseen todas las funcionalidades descritas más adelante. Habrá que dirigirse al sitio de cada prestatario para conocer en detalle los servicios que ofrece.
Gestion del planning, convocatoria a reuniones
Para que cada uno de los participantes sea informado de las fechas y horas de las reuniones, las soluciones de webconferencia disponen de una herramienta que permite realizar las invitaciones desde Outlook o Lotus Notes.
Conexión audio y video
Actualmente, todos los proveedores de este tipo de servicio ofrecen herramientas para conexiones de audio multi-participantes vía VoIP o los softphones y conexiones de video.
Pizarrón blanco virtual / presentación Powerpoint
Dispondrá de un pizarrón blanco para exponer claramente sus argumentos. Como complemento de una eventual presentación Powerpoint (ver:
Uso compartido de Powerpoint) o una visita guiada en Internet.
Compartir aplicaciones y documentos
Las herramientas de webconferencia permiten ir más allá de la simple presentación de documentos. Adema podemos compartirlos y dar a los participantes la posibilidad de modificarlos.
Mensajeria instantánea
Para compartir ideas y comentarios mediante mensajes instantáneos en modo texto, sin interrumpir al animador de la conferencia.
Guardar la webconferencia
Para los participantes que no han podido asistir a la reunión, estos podrán verla en diferido.
Los prestatarios de soluciones de webconferencia
Las soluciones de código abierto
Dimdim es la principal solución de webconferencia de código abierto, fácil de utilizar. Posee las principales funcionalidades: visualizacion de presentaciones Powerpoint, uso compartido de aplicaciones, Chat con camara web.
Las principales soluciones de pago
Son empresas que brindan servicios informáticos vía Internet (ASP en inglés, Application Service Provider).
Por lo general ofrecen tarifas, incluyendo una duración precisa y un número definido de personas. El coste es de alrededor de 20 a 30 centavos por minuto sin incluir el IVA por participante. Las tarifas son regresivas en función del número de horas. Estas tarifas son reducidas en comparación al coste de un viaje en tren. Habrá que asegurarse de que no haya un mínimo a ser facturado.
WebEx es el líder entre los prestatarios de soluciones de webconferencia. Ha desarrollado una amplia gama de servicios (Meeting Center, Training Center, Event Center, Support Center) reagrupados bajo la suite WebEx Entreprise Edition.
Office Live Meeting, de Microsoft, está también en buena posición entre los proveedores de este tipo de soluciones. Entre los principales actores presentes en el mercado, también se encuentran
InterCall,
Genesys y
Saba.
Véase también
Comunidad de asistencia y consejos.
Publicado por
Carlos-vialfa
