En caso de que olvides la contraseña de tu cuenta de correo, la pregunta secreta permite al soporte técnico de Windows Live Hotmail comprobar tu identidad y restablecer tu contraseña. Por lo tanto, es importante recordar la respuesta asociada a esta pregunta y si es posible tenerla anotada en un lugar seguro. Si la olvidaste, puedes modificarla de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de correo Hotmail
- En la bandeja de entrada, haz clic en "Opciones (esquina superior derecha) > Más opciones"
- En la página que se abre, haz clic en "Detalles de la cuenta (contraseña, alias...)" en la sección "Administrar tu cuenta"
- Haz clic en "Cambiar" a la derecha de "Pregunta", en la sección "Información de restablecimiento de contraseña",
- En la ventana que se abre: ingresa tu contraseña, selecciona la pregunta e ingresa la respuesta secreta. Finalmente, haz clic en "Guardar" y listo!
Véase también
Comunidad de asistencia y consejos.
Publicado por
Carlos-vialfa
