Al querer actualizar
Avira Antivir, puede aparecer el mensaje:
Error al cargar componentes del sistema
Posibles causas
La principal causa es que el subproceso de actualización incluido en Avira no puede ser ejecutado correctamente. No se trata (o muy raramente) de un problema con los servidores de Avira
Soluciones
Revisa el cortafuegos
Algunos cortafuegos, como
COMODO o
ZoneAlarm, a veces confunden al proceso update.exe por otro.
update.exe pertenece también a 4 otros programas:
- Spyware Doctor Smart Update
El proceso update.exe pertenece al programa Spyware Doctor Internet Security
- AntiVir Security Antivirus Updater
El proceso update.exe pertenece al programa Avira Internet Security Suite
El proceso update.exe pertenece a un programa de publicidad
El proceso update.exe pertenece a un programa de publicidad
La solución consiste en entrar a la página de configuración de tu cortafuegos y permitir al programa modificar el registro y/o escribir ficheros en el disco C.
Ver si hay otro antivirus instalado
Si tienes instalado otro antivirus, éste considerará al archivo update.exe como un virus e impedirán que Avira funcione correctamente. No es recomendable tener dos antivirus instalados, por lo tanto, desinstala el otro y quédate solo con Avira.
Reparar Antivir
Puede que Avira haya sido desconfigurado por error. Para repararlo: anda al "Panel de control > Programas y características > haz clic derecho sobre Avira y selecciona Cambiar". Sigue las instrucciones del asistente y al finalizar reinicia el PC.
Reinstalar Antivir
- Descarga Avira Registry Cleaner: http://dlpro.antivir.com/down/windows/registrycleaner_en.zip
- Reinicia en modo seguro (reinicia el PC y pulsa repetidamente la tecla F8 al iniciar)
- Anda a "Inicio > Equipo > selecciona el disco C > haz clic en Herramientas > Opciones de carpeta > Ver > Marca la casilla Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos, y desmarca Ocultar archivos protegidos del sistema operativo.
- Luego, elimina si fuera necesario todos los directorios de AntiVir manualmente:
- C:\Archivos de Programa\AntiVir... o C:\Archivos de Programa\Avira...
- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AntiVir... o C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira... (en Windows XP)
- C:\Archivos de Programa\AntiVir... o C:\Archivos de programa\Avira... (en Windows 7/ Vista)
- Descomprime Avira Registry Cleaner, haz doble clic en RegCleaner, en Configuración, marca los 5 HKeys, OK, haz clic en Scan for keys, en Selecta ll luego Delete.
- Reinicia el PC en modo normal
- Instala nuevamente Antivir 10
Virus
También puede ser que un virus esté atacando el sistema de actualización de Antivir. Haz una análisis en línea de tu sistema con DrWeb, por ejemplo, o anda al
foro de Virus y Seguridad de Kioskea para solicitar ayuda.
Windows Defender y Antivir
Según Avira, Windows Defender sería incompatible con Avira (sistemas con Windows Vista y 7). Sin embargo, considero que él no es el responsable de este error. Ya depende de ti, si lo desactivas o no, pero personalmente nunca he tenido problemas en estos 4 años que tengo Vista y Antivir.
Esperar?
A veces, el problema es que Avira no envía los ficheros correctos desde sus servidores. Por lo que se puede solucionar solo volviendo a intentar.
Véase también
Comunidad de asistencia y consejos.
El artículo original fue escrito por
The Lion King. Traducido por
Carlos-vialfa.
