Si Windows no consigue eliminar un archivo o una carpeta, la causa puede ser una de las siguientes:
- El archivo o la carpeta está siendo utilizado por un proceso del sistema
- La carpeta contiene archivos o carpetas ocultas
- El archivo o carpeta es de sólo lectura
- El sistema de archivos del disco duro tiene errores
- El sistema está infectado por un virus
- El disco duro está defectuoso (problema de hardware)
- El archivo o carpeta pertenece a otro usuario y no le ha otorgado derecho de eliminación.
Windows puede mostrarnos alguno de los mensajes siguientes:
- Error al momento de eliminar el archivo o carpeta
- Imposible de eliminar el archivo : Acceso denegado
- Cannot delete file: Access is denied
- There has been a sharing violation.
- The source or destination file may be in use.
- The file is in use by another program or user.
- Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use.
- Verifique que el disco no esté lleno o protegido contra escritura, y que el archivo no esté siendo utilizado actualmente.
Preámbulo – Mostrar todos los archivos
Para
mostrar todos los archivos ocultos y archivos del sistema:
Abrir Mi PC
- Herramientas --> Opciones de carpeta
- Ver --> Configuración avanzada
- Marcar: Mostrar el contenido de las carpetas de sistema
- Archivos y carpetas ocultas
- Marcar: Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos
- Desmarcar: Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocido
- Desmarcar: Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado).
- Hacer clic en "Aplicar a todas las carpetas"
- Clic en OK
1. Modo seguro
En primer lugar, reinicia el
ordenador en modo seguro (reinicia el ordenador y presiona varias veces la techa F5 antes que Windows cargue), luego intenta nuevamente eliminar el archivo.
2. copiar y pegar el mismo archivo/carpeta
La primera solución consiste en ubicarnos un nivel encima en el árbol de directorios , crear una carpeta o archivo que tenga el mismo nombre y luego copiarlo y pegarlo donde se encuentra el archivo que no deja eliminarse.
Ej.: Deseas eliminar el archivo siguiente
c:\film\mi_archivo.avi
- Posicionate en c:
- Crea un nuevo archivo texto y renómbralo mi_archivo.avi (el sistema te preguntará si deseas cambiar la extensión, responde que si)
- Arrastra este nuevo archivo a la carpeta c:\film
- Cuando el sistema te lo solicite, di que deseas reemplazar el archivo existente
- Intenta ahora eliminar el archivo
3. explorer.exe
Otra solución podría ser hacer Ctrl+Alt+Supr y suspender el proceso explorer.exe. Los iconos y la barra de tareas desaparecerán. Luego en la barra de menús selecciona Archivo/Nueva Tarea y ejecuta
cmd.
- Desplázate hasta la carpeta concernida con la ayuda del comando
cd
- Elimina el archivo con la ayuda del comando
del
- Vuelve a hacer Archivo/Nueva Tarea y ejecuta esta vez explorer.exe. Si funcionó, entonces el archivo ya no existe.
4. Análisis del disco duro
Se recomienda analizar el disco duro con la ayuda del
Scandisk : Haz clic con el botón derecho sobre el disco duro correspondiente en Mi PC, luego haz clic en
Propiedades y selecciona la pestaña "
Herramientas". En la sección "
Verificación de errores", haz clic en
Verificar ahora.
Intenta eliminar el archivo luego que el análisis haya terminado.
5. Paso en modo seguro
Vuelve a hacer el Scandisk en modo seguro. Intenta eliminar el archivo en modo seguro.
6. Utilizar un antivirus
Analizar el ordenador con un antivirus actualizado.
7. Recurrir a utilitarios específicos
Si ninguna de las opciones anteriores funcionó, entonces puedes utilizar herramientas especializadas:
Unlocker, permite desbloquear el acceso del software a los archivos. Con un simple clic derecho / Desbloquear permite quitar el bloqueo al archivo. En caso de que el archivo no esté siendo utilizado por ningún proceso, el software propone renombrar, eliminar o desplazar el archivo.
Descargar Unlocker
Chaos Shredder:
CHAOS Shredder
Clean Disk Security:
Descargar Clean Disk Security
Total Commander:
Descargar Total Commander
Eraser:
Descargar Eraser
East TEC Eraser:
Descargar East TEC Eraser
Knoppix:
Es posible arrancar bajo linux (Knoppix) y eliminar el archivo (Vea el artículo
Utilizar Knoppix como CD de rescate)
(Nota: La escritura en particiones NTFS requiere Knoppix 5.1.1 o superior)
PD: El
artículo original fue escrito por Jeff contribuidor de
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