Si Windows no logra eliminar un archivo o carpeta, la causa puede ser una de las siguientes:
- El archivo o carpeta a suprimir esta siendo utilizado por un proceso del sistema
- La carpeta a suprimir contiene archivos o carpetas ocultas
- El archivo o carpeta es de sólo lectura
- El sistema de archivos del disco duro tiene errores
- El sistema esta infectado por un virus
- El disco duro esta fallando (problema hardware)
- El archivo o carpeta pertenece a otro usuario y no le ha otorgado permiso de eliminación.
Windows puede mostrarnos entonces alguno de los mensajes de error siguientes:
- Error al momento de suprimir el archivo o carpeta
- Imposible de suprimir el archivo : Acceso denegado
- Cannot delete file: Access is denied
- There has been a sharing violation.
- The source or destination file may be in use.
- The file is in use by another program or user.
- Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use.
- Verifique que el disco no esté lleno o protegido contra escritura, y que el archivo no esté siendo utilizado actualmente.
Preámbulo – Mostrar todos los archivos
Para
mostrar todos los archivos ocultos y archivos del sistema:
Abrir Mi PC
- Herramientas --> Opciones de carpeta
- Ver --> Configuración avanzada
- Seleccionar: Mostrar el contenido de las carpetas de sistema
- Archivos y carpetas ocultas
- Seleccionar: Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos
- Deseleccionar: Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocido
- Deseleccionar: Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado).
- Haga clic en "Aplicar a todas las carpetas"
- Clic en OK
1. Modo seguro
En primer lugar, intente reiniciar el
ordenador en modo seguro (reinicie el ordenador y presione varias veces la techa F5 antes que Windows cargue), e intente nuevamente suprimir el archivo.
2. copiar-pegar el mismo archivo/carpeta
La primera solución puede ser de ubicarse en un nivel inmediatamente superior de la arborescencia, crear una carpeta o archivo que tenga el mismo nombre y en seguida hacer un copiar-pegar al lugar donde se encuentra el archivo recalcitrante.
Ej.: Desea suprimir el archivo siguiente
c:\film\mi_archivo.avi
- Ubíquese en c:
- Cree un nuevo archivo texto y renómbrelo mi_archivo.avi (el sistema le preguntará si desea cambiar la extensión, responda que si)
- Desplace este nuevo archivo a la carpeta c:\film
- Cuando el sistema se lo solicite, diga que desea reemplazar el archivo existente
- Intente ahora de suprimir el archivo
3. explorer.exe
Otra solución podría ser hacer Ctrl+Alt+Suppr y suspender el proceso explorer.exe. Los iconos y la barra de tareas desaparecerán. Luego en la barra de menús seleccione Archivo/Nueva Tarea y ejecute
cmd.
Desplácese hasta la carpeta concernida con la ayuda del comando
cd
. Suprima el archivo con la ayuda del comando
del
. Vuelva a seleccionar
Archivo/Nueva Tarea y ejecute esta vez
explorer.exe. Si funcionó, el archivo no existe más.
4. Análisis del disco duro
Se recomienda analizar el disco duro con la ayuda del
Scandisk : Haga clic con el botón derecho sobre el disco duro correspondiente en Mi PC, luego haga clic en
Propiedades y escoja la pestaña "
Herramientas". En la sección "
Verificación de errores", haga clic en
Verificar ahora.
Intente suprimir el archivo luego que el análisis haya terminado.
5. Paso en modo seguro
Intente rehacer el Scandisk en modo seguro. Trate de suprimir el archivo en modo seguro.
6. Utilizar un antivirus
Analizar el ordenador con un antivirus actualizado.
7. Recurra a utilitarios específicos
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puede utilizar herramientas especializadas:
Unlocker, permite desbloquear el acceso del software a los archivos. Con un simple clic derecho / Desbloquear permite quitar el bloqueo al archivo. En el caso de que no esté siendo utilizado por ningún proceso, el software propone renombrar, suprimir o desplazar el archivo.
Descargar Unlocker
Chaos Shredder:
CHAOS Shredder
Clean Disk Security:
Descargar Clean Disk Security
Total Commander:
Descargar Total Commander
Eraser:
Descargar Eraser
East TEC Eraser:
Descargar East TEC Eraser
Knoppix:
Es posible arrancar en linux (Knoppix) y eliminar el archivo (Vea el artículo
Utilizar Knoppix como CD de rescate)
(Nota: La escritura en particiones NTFS requiere Knoppix 5.1.1 o superior)
