Robo de cuenta
Le han robado su cuenta MSN Messenger o su cuenta Hotmail ha sido “hackeada” y desea recuperarla ¡a como de lugar!
Limpieza del ordenador
Lo primero que debe hacer es determinar si un programa ha permitido el robo de su cuenta….
Para esto, vaya a la
FAQ Seguridad
Si lo encuentra, elimínelo y vea si puede acceder a su cuenta a través de la pregunta secreta. Si logra acceder todo debería solucionarse, ¡cambie su contraseña y todas sus informaciones!
Cuenta inaccesible – Contactar al soporte MSN
Si la cuenta sigue inaccesible, su último recurso es contactar a MSN:
enlace
Debe explicarles todo y sobretodo darles todas las informaciones con relación a su cuenta…así como solicitarles que hagan todo lo posible para que pueda recuperar su cuenta…
Cuidado con el fraude
Cuidado: el pirata ha podido cambiar todas sus informaciones, pero no se preocupe, transmítales éstas además de las antiguas a Microsoft.
Si por casualidad hubiera puesto informaciones falsas, entonces no le queda más que olvidarse de su cuenta y ¡abrir una nueva!
Si el programa que permitió al
hacker sustraer su cuenta se encuentra aún en su ordenador, entonces corre el riesgo que su nueva cuenta sea de nuevo robada…
Es muy importante saber que MSN ni Microsoft jamás le contactaran por email, ni por teléfono para solicitarle su contraseña y la pregunta secreta…
Los piratas informáticos envían emails haciéndose pasar por Hotmail o MSN y dicen por ejemplo que hay una anomalía en su cuenta o que MSN busca establecer una lista de cuentas validas y que si no responde su cuenta será eliminada…
ESTAS SON TRAMPAS
Ver
Phishing
Ingeniería social
NUNCA responda y si es posible transfiera el email a abuse@hotmail.com
Elegir una buena contraseña…
…es decir una contraseña que
nadie pueda adivinar, que no tenga relación con uno mismo.
En cuanto a la famosa “pregunta secreta”, es necesario que sea ¡VERDADERAMENTE secreta!
¡Y para todo el mundo! Sabiendo que en la mayoría de casos, se trata de alguien de nuestro
círculo cercano quien intenta robar nuestra cuenta,
“¿Cuál es mi color preferido?” o
“¿Cuál es el nombre de mi perro?” o aun
“¿Cuál es el nombre de mi padrino?” ¡no son
para nada preguntas secretas!
O por mucho que lo sean en un inicio, éstas son muy fáciles para que “alguien” mal intencionado que haya leído su pregunta secreta en la net se la pregunte inocentemente.
Y está hecho.
PD: El
artículo original fue escrito por Jeff contribuidor de
CommentCaMarche
Como crear una cuenta msn messenger