Si en el administrador de dispositivos de Windows (device manager), la línea USB device aparece con un signo de interrogación o un signo de exclamación amarillo.

Esto significa que un dispositivo conectado a uno de los puertos USB del ordenador no es reconocido ya que el driver apropiado no ha sido encontrado por el sistema.

Identificar el dispositivo

Primeramente debemos saber que dispositivo no ha sido reconocido. Si no lo sabes, sólo tienes que retirar sucesivamente, uno por uno, los dispositivos USB conectados al PC y verificar si la línea está aún presente.

También puedes utilizar las siguientes herramientas que te permiten identificarlos más fácilmente:

• Información sobre el hardware del PC

Encontrar los drivers

Una vez que hayas identificado los dispositivos, debes conseguir los drivers más recientes. Si el dispositivo posee un CD del driver, entonces sólo hay que insertarlo en el lector de CD. En caso contrario será necesario buscar los drivers en la página web del fabricante o en una página web especializada como http://www.solodrivers.com/

Instalar los drivers

Una vez que tengas los drivers, no hay más que seguir los pasos siguientes:

• Panel de control/Agregar hardware
• El asistente para agregar hardware se abrirá
• Haz clic en siguiente
• Despliega la lista hasta abajo y selecciona “Agregar un nuevo dispositivo de hardware”, luego haz clic en “Siguiente”
• Luego “Instalar el hardware seleccionándolo manualmente de un alista (Avanzado)”
• Busca la ubicación del driver o en su defecto c:\windows\inf

PD: El artículo original fue escrito por Jeff, contribuidor de CommentCaMarche