Necesito eliminar un virus de mi computadora

Mi computadora dice que tiene 38 infecciones y el antivir que tengo no me quiere abrir,pensaba formatearla pero perderia todos los documentos ¿como hago?

Tienes que ir a inicio selecciona run en xp y escribe mrt y te aparecera el antivirus de microsoft lo corres y listo, no tienes que perder nada de tus archivos y no tienes que pagar nada, pero si es mas grave y tu compu esta trabada te recomiendo que bajes en otra compu kaspersky rescue disc y lo botees y asi resuelves sin tener que formatear espero haberte alludado,es gratis tambien y no tienes porque desinstalar nada bye

pos facil desistalalas los programas y au esta listo o no sabes lo que es el panel de control
..................... tonto

deja de mentir jasper

naty,no hace falta que desintales todos tus programas para eso

COMO SE FORMATEA UNA PC? Q RESULTADOS TIENE SI FORMATEAS LA PC SE BORRA TODOD? NO TE DEJA NI UN DOCUMENTO? NI UN PROGRAMA?

asie s si tienes dos unidades c d pasalo a d}disco local d y formatea c e instala todo de nuevo