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Hola, mi portatil es un compaq vista no responde al rato de encenderlo y me aconsejaron hacer una copia de seguridad pero cuando lo intento se queda como bloqueado y a medias ni siquiera me deja formatear el cd no se como solucionarlo. lo apago y enciendo de nuevo pero siempre se queda a medias. gracias de antemano.
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