No se como hacer funcionar mi genius ilook 110 ! help

Hola,

Mi problema es el siguiente, nose porque pero no me deja bajar fotos de la camara digital a la pc, y ahora este problema que cuando conecto mi camara web que tengo una genius ilook 110 me salta un cartel en el escritorio diciendome, Asistente para hardware nuevo encontrado, me dice que puedo conectarme a Window para buscar el hardware y cuando pongo si, se queda buscandolo un rato y me dice que no es posible, que no se ha encontrado, yo ya me baje los tres tipo de drivers que aparecen para el modelo de mi camara en la web oficial de genius pero me salta ese cartel siempre cuando conecto la camara, ya reinstale los drivers y reinicie la pc hice de todo pero nose que pasa, si alguno tiene alguna idea de como ayudarme ya me estoy muriendo de bronca me esta cansando y se me estan acabando las formar de buscar en internet mi problema, espero que alguno sepa, desde ya muchas gracias.