Tines que llamar a algun tecnico de reparaciones que el seguramente sabe configurartelo. Prueba con eso y veras que lo va a configurar. A mi me pasa lo mismo.
Sino, Busca en Google: signos de pregunta, lo copias y donde lo quieras usar lo pegas. Espero que te sirva .. chauu (para copiarlo al singo haz click en el click secundario y otro click en copiar, despues ve al lugar donde lo quieras colocar y otra vez haz click en el click secundario y haz click en pegar)