Tengo internet pero no linea de telefono?

Hola,

Hola hace 2 semanas me hice clienta de jazztel, en un principio todo bien, internet y linea de telefono, pero hace 4 dias que no tengo linea telefonica no puedo llamar ni recibir llamadas, pero si hace un ruido, es como un zumbido con interferencias al descorgar, llame y me dijeron que el problema estaba en la roseta, pero quito el cable del routen y pongo el del telefono y hace lo mismo, y vuelvo a poner el del routen y si tengo internet, lo he probado en el cajetin que hay en la puerta de entrada a la vivienda, levantando la tapita que lleva, que es para pruebas nada mas, y si va bien, pero en la roseta no, pero internet si !! podria alguien decirme que puedo hacer?? de que puede ser??? por favor, gracias por vuestra atencion