Sale El explorador de windows dejó de funcionarCerrado

Question

Hola a tod@s, intentaré ser breve con lo que me ha pasado.
De repente el portatil se me fue ralentizando muchísimo. Después empezó a salirme un mensaje de "El explorador de windows dejó de funcionar". Más y más ralentización. Quiero hacer una copia de seguridad a un disco duro portátil de aquellos archivos personales más importantes y me vuelve a salir el mismo mensaje y no me deja. Básicamente, no me deja usar el ordenador. 
He intentado resolver a través de los consejos que he visto en el foro pero me sigue dando problemas. 
No me deja entrar en el cmd (se me bloquea). 
Otro problema es que hay 12 actualizaciones de windows que no me deja actualizar porque me da problemas. Intento entrar en la página de windows para resolver el problema y, aparte de que tengo que deshabilitar todos los complementos del explorer para poder utilizarlo, cuando parece que está resolviendo el problema, se vuelve a quedar bloqueado después de estar casi una hora intentando descargar.
Intento buscar a ver si es un problema con el controlador de video y se sigue bloqueando.
Le he pasado el Avast pero me lo ha limpiado (aparentemente).
Estoy desesperado, no se qué hacer. Sobre todo con el tema de los archivos personales, que no me deje hacer la copia.
Ayuda POR FAVOR!!
Gracias y saludos.

alexdavidseb · Accepted Answer

Hola has probado desinfectar tu maquina con algún otro antivirus? 
puedes usar Malwarebytes lo descargas lo actualizas y lo ejecutas en escaneo profundo de todo el sistema , pero te recomiendo que inicies tu sistema en modo seguro con funciones de red para realizar este proceso .
Para entrar en modo seguro : cuando enciendas el ordenador presiona inmediatamente la tecla f8 hasta que entres al gestor de arranque avanzado (pantalla negra  letras blancas ) ahí busca la opción de modo seguro con funciones de red, das enter e iniciara solo lo necesario para el trabajo de tu sistema.
nos comentas un saludo.

Sirr · Answer

Comienza por intentar una restauración de sistema..............

migherber · Answer

Hola Sirr,

Ya intenté tanto una restauración de sistema como una recuperación a una fecha anterior y en ambos casos no me dejó....me salía un mensaje diciendo que no se podía realizar una restauración ni recuperación del sistema porque el "CD y el dvd Driver dejó de funcionar".... ni idea a que se refiere....

Gracias de todas formas.
Saludos

Sale El explorador de windows dejó de funcionar

3 respuestas

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