Samsung Galaxy S4: no puedo copias fotos a la memoria interna

Hola, que tal!

Sucede que hace poco más de un mes adquirí el Samsung Galaxy S4, bueno pues resulta que hasta hace poco lo conecté a una PC en el trabajo y no me dejó copiar unas fotografías a la memoria interna, lo mismo me sucedió en otras dos laptops y que incluso si me aparecía el icono de la memoria externa pero al abrirla es como si estuviera vacía. Después me percaté de que el celular no me dejaba eliminar archivos como música, videos, fotos y ni de la memoria externa (me aparecía la leyenda "error al eliminar" sino mal recuerdo). Ahora ya van dos veces seguidas que cuando lo conecto a una laptop e interactúo con el celular, para ver el tipo de conexión USB, me la bloquea apareciendo la pantalla azul y se reinicia.

Les pido me ayuden con este problema, el celular es nuevo pero sé que eso no implica que no venga defectuoso, quizá puede que sea la configuración pero soy nuevo en esto.

Otra cosa, le compré una mica protectora que según es muy buena (que por cierto no me salió nada barata), pero le apareció una mancha oscura que se difumina y solo se logra apreciar bien cuando la pantalla está en blanco y un poco cuando está apagada, mi duda es si es de la mica o de la pantalla pues no se la he quitado por no estropearla.

Muchas gracias por su tiempo y ayuda :)