No abre ayuda y porte tecnico

Hola, k tal, perdon que los moleste tanto, ahora tengo un problema que ya busque como solucionarlo pero nada mas nada de nada, mi problema es que a la hora que quiero abrir "ayuda y soporte tecnico"no abre nada al igual que si quiero abrir restaurar sistema la ventana que trata de abrir se torna en blanco y se traba... que puedo hacer....
de antemano gracias ...
a por cierto ya cheque que esten habilitadas estas ociones