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Error de conexión tras instalar ESET

Última respuesta el 15 oct 2009, 00:46:57 xsafety, el 14 jun 2009, 20:02:42 
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Hola,
Hace unos días me trajeron una PC toda infectada, la analicè y eliminé bvvarios spywares, worms y troyanos; luego instalé ESET Smart Security, reinicié el equipo y todo va bien, incluso la red inalámbrica me dice que estoy conectado, pero cuando abro el internet explorer me dice error de conexión, que revise la configuración LAN, pero ya lo revisé y todo está bien, ya lo desinstalé y si abro el explorer si puedo navegar, lo vuelvo a instalar o cualquier otro antivirus y me marca el mismo error.

a mi cliente ya le urge su equipo porque tiene que hacer trabajos.

Que otra cosa podré hacer?

En otro equipo recien instalé Windows, su antivirus y todo ha jalado muy bien, no se que está bloqueando al internet explorer.

El sistema Operativo es Windows XP Profesional SP2

Ojalá me puedan ayudar, Muchas gracias.

Configuración: Error de conexión tras instalar un antivirus.

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xsafety, el 14 jun 2009, 20:30:06

Hola, hace unos días me trajeron una PC toda infectada, tras eliminar varios troyanos, worms y spywares, funcionó todo bien, la conexión a Internet, el inicio del sistema, en fin todo estaba bien, el problema fue al instalar el antivirus, (ESET) el cuál se instaló correctamente, luego de reiniciar el equipo me dice que estoy conectado y la red inalámbrica está bien, se asignó bien la IP, en fin todo bien, pero al abrir el internet explorer me marca error de conexión y que revise la configuración LAN, lo cuál está correcta. Ya revisé configuración, red, router, todo y nada hace que pueda navegar por el internet explorer; desinstalé el antivirus y asì si se conecta.

Luego vuelvo a instalarlo y ocurre el mismo problema, ya me estoy desesperando con este problema,. que puedo hacer?

Estoy pensando que no se eliminaron algunos troyanos totalmente o que se haya modificaco el registro y al instalar el antivirus este activa algo que no permita la conexión, lo extraño es que si mando un ping a www.cuanquier_direccion.com si me responde, pero no lo abre el explorador.

Agradezco de antemano su ayuda.

Responder a xsafety

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Melomaniatico, el 14 jun 2009, 22:16:03

Hola,

Intenta probar restableciendo la configuración del IE y luego verificas si existe alguna actualización para el mismo.

Restablecer IE7 & IE8

-Herramientas.
-Opciones de internet.
-Opciones avanzadas.
-Click en "restaurar configuración avanzada" y aplicar.
-Click en "restablecer", esperar que se restablezca y “cerrar”.

Si no funciona tal vez debas revisar la configuración del smart security (firewall) que tal vez este bloqueando algo, también podrías instalar firefox (dejarlo predeterminado como navegador) y verificar si existe el mismo problema.

Luego me cuentas como te fue.

Chau.
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Si encontraste la solución a tu problema, por favor deja la pregunta como resuelta :D

Responder a Melomaniatico

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javii92, el 14 ago 2009, 05:05:48

Io tuve un problema similar
me decia q no estaba conectado a internet. . . .

la solucion




DESINSTALAR ESET
no se si lo mio se debio a q tengo W Vista o a otra cosa pero lo desinstale ii mi internet volvio

Responder a javii92

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Oskar, el 17 sep 2009, 16:28:08
  • +1

Tiene q ver con el Firewall, trata de configurarlo , ami me paso lo mismo y estoy todavia en eso, es raro pq aveces sin desactivarlo funciona y otra veces no.

Responder a Oskar

5

 carlis, el 15 oct 2009, 00:46:57
  • +1

Yo tuve el mismo problema, pero realice los pasos que menciono "melomaniatico", pero no paso nada de echo el firewall me dice lo siguiente
"la configuracion de firewall de windows no se puede mostrar porque no se esta ejecutando el servicio asociado. ¿Desea iniciar el servicio fiewall de windows/conexion compartida a internet (ics)?"

cosa que no entiendo, el punto esta que segui los pasos, ahora desintale el eset y aun asi no me conecta a internet.. esta cnectado el servidor y todo, pero no me deja navegar,ni abrir ninguna pagina y menos msn.

si alguien teiene idea de que se puede hacer, se lo agradecere mucho si da algunos consejos.

Responder a carlis