Hola master4, probe con el anti spyware AVG y me aparecieron 6 objetos raros, ya los elimino pero no me aparecieron en el analisis los troyanos que estan dentro de la carpeta system volume information. Que se supone que estan eliminados ya? O que no los detecto?

Hola Master4, muchas gracia, ahora estoy probando los antivirus que me mencionaste. Espero poder solucionarlo. Muchas gracias! Romy. Cualquier cosa te aviso :)

Mcafee virusscan enterprise 8.5 i patch 6

actualizar

arrancar modo a prueba de fallos

escanear el o los discos duros con problemas

Torotorero eres un tonto no, si no sabes no ables la carpeta que el dice es del sistema
NO SE PUEDE BORRAR (si tratas dice acceso denegado) ademas si la desbloqueas y la borras despues la enciendes y dice que falta un archivo y no encendera windows

Avispate para borrar virus de esa carpeta usa ad-aware +Ad-Watch eso te la limpiara
(Es un antivirus manual osea tu tienes que escanear con el y el otro controla las conexiones porque dices que es un trojan)
y usa nod32 v3.x porque la version 2.x se actualiza pero ya no hay actualizacion para esa version (obsoleta)

Pasale malwarebytes antimalware y ma comentas.saludos

No amigo estas equibocado, no asustes asi a la gente , si eliminas esa carpeta se vueve a crear automaticamente limpita y sin virus para hacer eso hay que hacer click derecho, propiedades, seguridad, editar y agregar en el espacio en escribis "todos" le pones control total y aceptar. listo con eso tenes acceso total a esa carpeta y podes eliminar cualquier virus con el programa unlocker que es gratuito, otra manera tambien es con el ccleaner agregando dicha carpeta a la lista de limpieza