Para los que no tienen el dvd de windows vista, para recuperar vista a defecto de fabrica, como venia cuando la compraron, el sistema vista trae la opcion de recuperacion, tecleen cuando inicie la computadora dependiendo las teclas que les muestre o los atajos que se ven en pantalla de inicio. debe traer una opcion que dice recuperar sistema operativo. seleccionen esa opcion, despues el proceso es guiado automaticamente hasta que llega a la opcion de restaurar a defecto de fabrica. le seleccionas y automaticamente despues de unos 3 o 5 minutos regresa a la opcion de fabrica funcionando a la perfeccion. ESPERO Y ESTA INFORMACION LES SIRVA. ATTE . GOMEZENGINEER