Hola

Si tu máquina es una laptop, escríbenos la marca y modelo exacto.

Sino lo es, entonces:
Lee este articulo para identificar el dispositivo de video y la placa base.
Link del articulo:
http://es.kioskea.net/faq/sujet 1683 como utilizar el programa everest

Después de leer, copia el informe del Everest(la sección "[Resumen]" y "[DMI]") y
pégalo aquí.
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Si la respuesta te ayudo en tu problema, por favor haz clic en "Resuelto"
 y luego en "Ok", esta ubicado encima de tu comentario o pregunta.
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Bueno, resulta que no puedo enviaros el informe porque el programa se cuelga cuando va por el Chipset. . .

Definitivamente voy a volverme loca.

Estos drivers te los tenes que bajar http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx

Tengo el mismo problema en una pc de escritorio, hace unos dias comenzo la falla, se quedaba un rato guindada y luego la pantalla negra y no hacia mas nada, desinstale los drivers ati, los volvi a instalar con el cd original y continuo, los baje de la pagina, los correctos y los incorrectos y nada, limpie el registro, formatie la maquina le instale windows xp sp3, volvia a instalar los drivers de distintas fuentes y nada, estoy seguro que son los drivers de video por que actualmente tengo la maquina correiendo sin los drivers y esta perfectamente, excepto por el hecho de que las imagenes son muy lentas, hasta instale unos drivers alternos a los de ati, y de igual manera, al isntalar los drivers se cuelga, pantalla negra y no pasa mas nada, ya no se que hacer, si alguien tiene solucion antes de llevarla a servicio tecnico pues se agradece cualquier ayuda, muchas gracias

Yo ya me resigné, cambié la targeta gráfca y me va de cine.

Tenía razón mi padre, las ATI dan mucho problema.