Restaurar sistema

Hola, tengo una netbook Sarmiento 2 en 1 no me acuerdo la contraseña de mi usuario alumno_invitado así que quiero restaurar el sistema o formatear la de fabrica me da la opción de id. De clave de recuperación me da un código con números y letras pero no se que hacer con eso se los agradezco mucho si me ayudan. No se cual es la cuenta laboral y educativa.