Hola,
Pasa que una amiga tiene problemas con el modem ZTE zxdls 831 II de telefónica. Formateó e instaló una versión de windows ue y al tratar de conectar normalmente como siempre, pasa que se conecta y se cae cada cierto tiempo, la conexión "se duerme", peroel led indica que tiene señal.
He buscado en google, he llegado a varios foros y leido bastante y parece que la mejor solución pasa por rutear el modem, lo que pretendo hacer, pero también me encuentro con que el problema es recurrente, pero más que nada en temas viejos (en fecha).
Una alternativa era que el problema podría haber sido ocasionado por un bug ¿Alguien sabe algo de esto? Por desgracia no pude encontrar menciones a esto dentro de este año y donde lo encontré en realidad nunca más se mencionó.
¿Alguien más tuvo o conoce casos similares, problemas con este modem?
Y mi última pregunta ¿Alguien sabe si la ahora movistar tiene alguna política de no cambiar modem cuando el usuario está desconforme? El modem y la conexión llevan menos de un mes operando yresulta que, al pedir un cambio, el técnico le dijo a mi amiga que no podían hacerlo porque estaba usado y como tal, no lo podían recibir. Esto me suena a truculencia de las buenas, a mi también me la vendieron (la pomá) durante mucho tiempo con problemas en mi conexión hasta que tuve que llamar un contacto influyente dentro de telefónica para que se hicieran cargo. Quiero saber si es legal aquí en chile, si están en su derecho a no hacer el cambio, de si están en su derecho de exigir un pago por elcambio y si de negarse amerita demanda al sernac, que no sirve de mucho pero algo wevea.
Dato, aunque suena obvio por la manera de expresar, soy de chile.
Mañana se supone que iré a revisar y tratar de rutear el dichoso modem y contaré cómo va esasolución con ese problema ^^

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