¿Alguien tiene idea de como se crean cuentas desde el modo seguro con funciones de red?

Hola,
Muy buenas noches a todos. Primero que nada, perdonad si el post no debe ir en este foro, es que soy nueva y no me entero mucho todavia!
Mi problema es el siguiente: al iniciar mi ordenador con sistema operativo VISTA, me sale el mensaje "error no se ha podido cargar el perfil de usuario".. el problema es que solo tenia esa cuenta de administrador y desde mod seguro con funciones de red intento crear otra cuenta para así trasladar toda la informacion desde la otra, pero NO me deja y estoy desesperada, ya no se me ocurre que mas hacer, ademas he pasado todo tipo de antivirus! Si alguien me pudiese ayudar se lo agradeceria mucho, gracias por vuestra atencion!

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