Pues lamentablemente les informo que posiblemente sufrieron de un ataque de phishing, el cual trata de la suplantacion de identidad. Esto es comun cuando hacen clic en un vinculo, como cuando les llega un mensaje al correo supuestamente de facebook, diciendole que alguien los agrego o algo por el estilo, al hacer clic en ese vinculo les muestra una pagina identica a la de facebook, con eso las hacen creer que estan alli, entonces al dar su usuario y contraseña es como le roban la cuenta.
Por eso lo mas aconsejable cuando le manden un vinculo al correo es no abririlo si vienen de personas extrañas, o en su defecto copiarlo y pegarlo en una nueva ventana.
Cualquie cosas este es mi correo: bencho302@hotmail.com