miren no se compliquen, si van a eliminar virus primero tienen que asegurarse de que tengan su PC en orden, no es tan simple como desinstalar un antivirus desde panel de control, porque ellos están hechos para que no se desinstalen tan fácilmente, segundo no es bueno recomendar o desacreditar antivirus pues cada uno es bueno o no dependiendo de lo que necesité la otra persona y qué tipo de computador tenga, para los que dicen que no les entra el PC en modo seguro, que no les abre el administrador de tareas, el panel de control o funciones de Windows especificas, les digo que tengan mucho cuidado porque eso lo hacen virus muy ¨poderosos¨ por decirlo así, es bueno que busquen ayuda, si tienen plata de sobra, pues llamen a un técnico, si no pueden hacerlo por X o Y razón, les tengo excelentes noticias, hay una página que lleva más de 7 años ayudando a todo el que lo necesité con sus problemas en los computadores, están especializados en virus rootkits, gusanos, hiyakers y todo tipo de malware, les dejare la pagina que es esta:
www.forospyware.com
Tú te creas una cuenta totalmente gratis, luego pones un tema así como este, pero con tu problema especifico, luego espera que dependiendo de tu problema te den las instrucciones. Ellos te dirán que te descargas, que borras que no, y todo muy detallado. lo digo por experiencia porque yo lo hago y eh ayudado a mucha gente así, no lo puedo hacer aquí porque quiero que todos tengan la mas excelente ayuda, y esa ayuda siempre que la necesiten la tendrán en esa página, les dejo algunos links de personas a los que han ayudado, agregando que son más de 1000 por día.
Links:
http://www.forospyware.com/t407297.html
http://www.forospyware.com/t407651.html
http://www.forospyware.com/t407568.html
Bueno esos solo son unos, si entran a la pagina pueden meterse a diferentes lugares en donde se encontraran sus respectivos problemas, como el apartado de virus y spywares, el foro de software, el de hardware, agrego rápidamente que cuando entren a esos links que les deje de problemas solucionados si ven qué en esa pagina al final parece que no ah sido solucionado, solo miren bien en la parte de abajo a la derecha porque aveses traen más de 1 pagina, como una segunda o tercera parte.
Aquí les dejo la guía que ellos ponen para poner un tema en ella (es a prueba de tontos jeje)
http://www.forospyware.com/t52459-2.html#post465281
me despido dejándoles un consejo, no hagan nada que ellos no le digan ya que hay virus muy complejos y ellos utilizan dependiendo de tu problema claro, potentes herramientas antimalware que si usas sin supervisión de uno de ellos puedes hacerle daño a tu PC (irónico jejej).... a recuerden que cuando hagan el tema guarden la página de su tema en favoritos o en block de notas, donde quieran para luego encontrarlo rápidamente ojala alguien me hubiera dicho eso cuando yo entre a la pagina por primera vez :D
Hay virus que incluso bloquean esa pagina para que no puedas pedir ayuda en ella, la solución es usar un programa que desbloqueé tu explorador web pero para no complicarlos solo usen otro computador con internet.
Mmm.....y mi lema que eh mantenido desde que conozco la pagina,
Si formateas puede que arregles el error...pero no evita que lo vuelvas a cometer
salu2 y feliz navidad ;)