Holaa..... Muchacha
primero, hay que saber algo........ si tu windows esta corrupto, o dañado..........
o si el problema son virus.........
no hay mas.........
necesito que seas muy inteligente, y sigas estas recomendaciones..........
Pensemos, Que se trata de un virus........
Para desinstalar lo que quieres .... Existe un programa , que se llama, Your Uninstaller....... buscalo por internet, y ejecutalo........espero te funcione..........
Te voy a Recomendar el Mejor Antivirus.......qUe Existe. hoy en dia, DETECTA TODO.......
se llama
Avira Antivir........Lo bajas de esta pagina www.download.com
OJO" BAJA el FREE EDITION........ OK
y ya que lo bajes, lo ACTUALIZAS, y ESCANEAS....
Espero que Tengas virus, y los elimines!!! y eso resuelva tu problema....
si no............. necesitaras Reparar Windows, con el cd de instalacion..
Suerte.. Estoy a tus servicio : )