Nadie pudo ayudarme?

Bien vayamos por paso. ¿Que marca y modelo es la pc?. Si no es de marca, o sea un clon, ¿sabes que marca y modelo es la motherboard?. Si no tenes ni idea tenes que bajar de internet el programa "EVEREST Ultimate Edition". Lo bajas con el Ares, Emule o en algun foro. Lo instalas, y al ejecutarlo hace click en Ordenador y luego en Resumen. Ahi aparece una lista del hardware de tu pc. Si vas al menú Informe podes hacer uno y me lo envias a danyrina@hotmail.com.
Dado que no entendes de hardware te recomiendo que busques alguien que sepa bastante.
Por ahora solo esto.

Daniel