HOLA PATRICIA
Mira yo tambien tenia ese desgaraciado virus en mi computadora,
e investigando en este foro como deshacerme de el , muchoas respuestas te indican que tienes que
descargar ciertos programas que te pueden ayudar, pero hay un riesgo
, que nunca sabes que efectos secundarios o que peligros conllevan
dichas descargas, aqui hay un modo mas rapido y sencillo :
VE A INICIO>TODOS LOS PROGRAMAS>ACCESORIOS>HARRAMIENTAS DEL SISTEMA>
RESTAURACION DEL SISTEMA>HAZ CLIK EN,,, RESTAURAR COMPUTADORA A FECHA ANTERIOR.
Esto te resolvera el problema y no perderas nada ninguno de tus archivos importantes
esto te tomara menos que 10 minutos!!! as facil , a mi me funciono muy bien. trata si gustas .
SSUUUEEERRRTTE!!!