hola me llamo y soy licenciado en sitemas bueno para resolver este tema de
CD-ROM deben entrar a PANEL DE CONTROL clikeen en SISTEMAS , busquen AÑADIR OTRO DISPOSITIVO ahi les va aparecer los sitemas de la maquina de HARDWARE abajo de todo dice
UNIDADES DE CD-ROM /
DVD ahi deben eliminar ese dispositivo y reiniciar la maquina si eso no funciona deben revisar el hardware
saludos
si ay alguna duda agreguenme a pamu_99@hotmail.com
por que se le echa a perder el lente del lector y no hay otra manera que cambiarlo.
a mi me paso lo mismo y lo cambie y quedo pukento