A ver, tienes un router? Seguramente te dice eso porque tienes el router que no tiene los puertos abiertos. Para ir a la configuracion de tu router normalmente se hace hiendo a tu navegador, en tu caso internet explorer y en la barra de direcion escribes lo siguiente: 192.168.0.1, una vez puesto eso le das como si fuera una direcion con Enter y te tendria que salir la pagina desde donde se configura tu router, seguramente te pedira una contraseña, suele ser esta:
usuario:admin
contraseña: admin
(si no es tu caso puede ser porque la cambiastes o porque tu proveedor de internet o el router viene con otros datos por defecto, si das mas infromacion entonces veremos a ver si te podemos decir)
Una vez echo eso ya dependera de la marca del ruter y modelo para saber que es lo que tienes que cambiar.
Salu2
Te he ayudado? Si es así porque no agradecerlo, dale a la mano al lado de mis comentarios.
Antes de preguntar busca un poco, es muy sencillo. -NeoSmith-
Como abrir puertos lphant