Tengo la cuenta de hotmail- Outlook bloqueada

Hola, soy novata en el ordenador, les agradezco de antemano por si pueden ayudarme.
Mi problema es que no puedo entrar en mi cuenta de hotmail-Outlook, me urge, ya que allí tengo cosas importantes para mi, cuando intento entrar me sale una ventana que dice "Mas vale pasarse de precavidos tenemos que asegurarnos de que puedas recibir un código de seguridad por si alguna ver pierdes el acceso a esta cuenta" ¿ donde te mandamos el código ? he puesto la cuenta para que me lo manden y cuando le doy a siguiente me dice " hay un problema temporal con el servicio, inténtalo de nuevo" pero es que llevo así varios días. ¿Alguno de ustedes sabe lo que puedo hacer?, yo he cambiado la contraseña pero sigue lo mismo. Les agradezco su ayuda. Un saludo.