Problemas con drivers de red.

Hola, les cuento lo que sucede, mi tia tiene una notebook que usa debes en cuando, pero hace unos dias no puede conectarse a internet, porque dice que los drivers de red no funcionan, yo no tengo ni idea de como arreglarlo, espero que puedan ayudarme.
Dejo el informe hecho con aida64 en la notebook.

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Versión AIDA64 v5.20.3400/es
Módulo de rendimiento 4.1.633-x32
Página principal https://www.aida64.com/
Tipo de informe Asistente de informes [ TRIAL VERSION ]
Equipo NORA-PC
Generador Nora
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18700 (Win7 RTM)
Fecha 2017-07-18
Hora 18:30


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Equipo:
Tipo de equipo Equipo basado en ACPI x86 (Mobile)
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack del SO [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.17041 (IE 11.0.7)
DirectX DirectX 11.1
Nombre del equipo NORA-PC
Nombre de usuario Nora
Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
Fecha / Hora 2017-07-18 / 18:30

Placa base:
Tipo de CPU Mobile DualCore Intel Pentium B940, 2000 MHz (20 x 100)
Nombre de la placa base Pegatron A24 Series Notebook
Chipset de la placa base Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: Kingston 99U5417-009.A00G [ TRIAL VERSION ]
Tipo de BIOS AMI (05/06/2011)

Pantalla:
Adaptador de video Intel(R) HD Graphics (803942 kB)
Adaptador de video Intel(R) HD Graphics (803942 kB)
Aceleradora 3D Intel HD Graphics 2000
Monitor BOEhydis HT140WXB-501 [14" LCD]

Multimedia:
Adaptador de audio Conexant Cx20585 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
Adaptador de audio Intel Cougar Point HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

Almacenamiento:
Controlador IDE Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller
Unidad de disco Kingston DataTraveler 2.0 USB Device (28 GB, USB)
Unidad de disco SAMSUNG HM321HI (320 GB, 5400 RPM, SATA-II)
Unidad óptica Slimtype DS8A5SH
Estado SMART de los discos duros Aceptar

Particiones:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 5999 MB (5897 MB libre)
Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

Entrada:
Teclado Teclado PS/2 estándar
Mouse Finger Sensing Pad

Red:
Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
Dirección MAC primaria 00-00-00-00-00-00

Periféricos:
Impresora Fax
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Controlador USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller [B-3]
Controlador USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller [B-3]
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB Generic USB Hub
Dispositivo USB Generic USB Hub
Dispositivo USB USB2.0 UVC 1.3M Webcam
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería compuesta de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
Vendedor del BIOS DMI American Megatrends Inc.
Versión del BIOS DMI 208
Fabricante del sistema DMI Garbarino SAIC
Producto del sistema DMI A24
Versión del sistema DMI 1.0
Número de serie del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
Fabricante de la placa base DMI PEGATRON
Producto de la placa base DMI A24
Versión de la placa base DMI 1.0
Número de serie de la placa base DMI [ TRIAL VERSION ]
Fabricante del chasis DMI PEGATRON Computer Inc.
Versión del chasis DMI 1.0
Número de serie del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
Identificador del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
Tipo de chasis DMI LapTop


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propiedades del BIOS:
Vendedor American Megatrends Inc.
Versión 208
Fecha de salida 05/06/2011
Tamaño 2 MB
Versión del BIOS del sistema 4.6
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Capacidades Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
Estándares compatibles DMI, ACPI
Capacidades de expansión PCI, USB
Máquina virtual No

Fabricante del BIOS:
Nombre de la empresa American Megatrends Inc.
Información del producto https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware/
Ampliaciones del BIOS http://www.aida64.com/bios-updates

[ Sistema ]

Propiedades del sistema:
Fabricante Garbarino SAIC
Producto A24
Versión 1.0
Número de serie [ TRIAL VERSION ]
SKU# 0
Familia PEGA Family
Tipo de despertar Botón de encendido/apagado

[ Placa base ]

Propiedades de la placa base:
Fabricante PEGATRON
Producto A24
Versión 1.0