Mi teclado y touch pad se congela
Cerradodpintoa Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción lunes, 13 de octubre de 2014 Estatus Miembro Última intervención jueves, 25 de mayo de 2023 - 25 may 2023 a las 20:04
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2 respuestas
13 ago 2020 a las 19:40
3 dic 2020 a las 23:12
Modificado el 25 may 2023 a las 20:17
El problema en ese equipo de HP 250 G7 son los controladores de video y el synaptics touch pad. Ninguno driver de la pagina de hp sirve, ni su herramienta HP support system detecta esos dos drivers.
Despues de formatear e instalar tu SO todo funciona bien el touchpad y el teclado. El problema nace cuando te conectas a internet y windows 10 u 11 descargan automaticamente esos driver en segundo plano y se generan el confilcto se cuelga el touchpad y el teclado deja de responder, pero windows sigue funcionando con un mouse y teclado externo.
La solucion es descargar el driver INTEL UHD 620 (gfx_win_101.2115.exe) y tendras que deshabilitar las actualizaciones automaticas de windos, dejar el driver del toucpad synaptic con el generico de windows. Si en caso que ya se instalo buscar en la lupa de windows el synaptics y desisntalarlo.
tambien hay que desactivar la "configuracion de la istalacion de dispositivos" (pestaña Hardware) para que windows no te cambia los drivers.
