Lo unico q puedo decir es q yo tenia el mismo problema y cada vez q buscaba respuestas me decian q instala sto q instala el otro y nada, bueno al final de cuentas me consegui uno de estos famoso bluetooh USB y ps lo conecte ala pc y ya una vez conectado activas tu buscador de dispositivos de tu movil (todo esto en la opcion bluetooh) este lo encuentra y ya esta. a bueno lo q sea q desees pasar de tu movil a tu pc sera de uno en uno un poco lento pero seguro. aca los pasos: 1. UBICA EL ARCHIVO Q DESEES TRANSFERIR 2. LE DAS LA OPCION COPIAR 3. Y TE SALDRA UNA LISTA DE LOS DISPOSITIVOS ENCONTRADOS 4. ACEPTAS LA TRANSFERENCIA Y YA ESTA. bueno si algo se me paso hazmelo saber porfa... saludos