Configuracion modem zyxel Prestige 600

Hola, necesito ayuda, espero me puedan ayudar con el siguiente problema:

Tengo en mi trabajo un modem Zyxel Prestige 600, he comprado una nueva laptop y no me reconoce el wifi, es decir, dice estar conectada pero no navega en internet, no se tiene acceso.

Al parecer el problema no es de la laptop ya que la he probado en otros lugares con wifi y si conecta y navega sin problemas.

Entonces el problemas deberia ser el modem, pero un compañero tambien tiene laptop y si reconoce el wifi y navega sin problemas.

Entonces donde esta el problema?

Me dicen que tal vez se ha desconfigurado el modem y por eso mi laptop no navega,de ser asi, como lo puedo configurar o en todo caso que solucion puede haber?

Desde ya muchas gracias por las respuestas.