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Auxilio, mi pc se fue a negro

Última respuesta el 7 oct 2009, 18:12:51 cami, el 7 oct 2009, 17:44:41 
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Hola, espero que alguien amable me pueda ayudar, ya q no se mucho de computadores.. lo que pasa es lo siguiente: mi pc estaba muy lento asi quise borrar todos los virus q podia tener, el problema es que los virus se llebaron informacion y ahora no aparece nada se ve negro se llevo escritorio y inicio. ahora apreto alt-ctrl-supr. para poder meterme a internet!! mi pregunta es si podre arreglar mi pc yo y q vuelva a estar normal o tendre q llevarlo aun tecnico!!

ojala me ayuden.. muchas gracias!!

Configuración: Windows XP
Firefox 2.0.0.20

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BitFish, el 7 oct 2009, 17:52:34

Ya que has perdido los datos, puedes formatear el ordenador. Lo unico que necesitas es un lector de CD's y un CD de windows o cualquier otro sistema operativo. Aqui te dejo una direccion que explica muy bien como formatear tu ordenador:

http://www.pcsinproblemas.com/guia_como_formatear_un_ordenad­or.html

Responder a BitFish

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Petton , el 7 oct 2009, 18:03:56

Pero tenias algun antivirus? siempre tenes que tener uno.

Responder a Petton

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 tut ankamon, el 7 oct 2009, 18:12:51

Hola cami,
dices que tu ordenador estaba llena de virus, y al intentar limpiarla, desaparecio todo de tu ordenador.

parece un poco raro, cuando arrancas tu pc, que es lo que ocurre? entras en tu sistema operativo? o te quedas fuera sin saber lo que ocurre.

1.) si todo esta tan mal te aconsejo que formatees tu pc.

2.) tienes el cd de windows xp? si no lo tienes pidelo prestado a un amigo/a recuerda que te dejen el emboltorio del cd porque tienes que tener el key nummer para poder instalar el sistema operativo.

3.) mete el cd de windows xp, dentro del CDROM.

4.) arranca el pc.

5.) en la primera opcion elijes formatear, o recovery deja que el pc se formatee a si mismo.

6.) de esta forma, quedara el pc como la primera vez cuando lo compraste limpio y sin bassuras.

7.) cuando entres en el sisteme operativo (Windows xp) instala un antivirus y un cortafuegos.

8.) piensa muy bien antes de responder a las opciones, ya que a la vez que instala windows xp, estas instalando la configuracion de tu sistema operativo.

si ves todo esto muy dificil, deja que un prof, te ayude si puedes pagarlo suerte.
salu2

Responder a tut ankamon