Empiezo diciendo que no soy una gran conocedora de estos temas, así que necesitaré paciencia... Mi Notebook Compaq Presario C315LA se tildó la otra noche. De ahí no tuve forma de sacarla. Probamos tratando de recuperar el sistema, de reinstalar windows a partir de la versión anterior... pero nada. Finalmente me resigné a perder todo lo que tenía, y formateamos el disco, instalando una versión de windows xp. El problema es que con mi lap no venía ningún disco de instalación... y ahora no sé cómo recuperar cosas fundamentales. Por ejemplo: no escucho sonidos, ni me puedo conectar a través de la red inhalámbrica, ni ver videos, ni nada. Por lo que llegué a entender, el problema es que ahora me faltan todos los controladores (de audio, video y red). E intentado descargarlos de la página de HP, pero me dice que para poder instalarlos tengo que tener algún tipo de "soporte" que, evidentemente, no tengo ni sé de dónde conseguir. Alguien sabe qué puedo hacer?
Desde ya, muchísimas gracias.