Hola a todos, me he puesto en contacto con HP en repetidas ocasiones porque tengo un portatil pavilion dv 6000 (exactamente el pavilion dv 6597 es) y no la web cam funciona cuando quiere, se podria decir que nunca ya que funciona cada tres meses, hp se ha llevado mi portatil a servicio tecnico y lo unico que hacen es restaurarle el sistema cosa que ya ha hecho conmigo por telefono!!! en otras palabra sigo con el mismo problema y hp no da solución!!!! me gustaría saber si existe algun medio de reclamación que resulte efectivo ya que la tengo en garantia, y si es posible que hp me tenga que cambiar el portatil.