* Descargar la utilidad de los enlaces siguientes para la unidad de disco duro
http://www.avg.com/filedir/util/deleteupdatefiles.exe
* Ejecutar la utilidad descargado (línea de comandos aparecerá la ventana de un corto período de tiempo)
* Trate de actualizar el programa de AVG
Si el problema persiste, entonces por favor siga los pasos a continuación:
* Haga doble clic en el icono Mi PC en su escritorio (o abrir Inicio -> Mi PC)
* Vaya a la siguiente carpeta:
o Windows XP / 2000:
C: \ Documents and Settings \ All Users \ Datos de programa \ avg8 \ update \ descargar *
o Windows Vista:
C: \ ProgramData \ avg8 \ update \ descargar *
* Buscar la avginfoavi.ctf y avginfowin.ctf archivos y eliminarlos
* Reinicie su ordenador
* Tenga en cuenta que algunas carpetas y archivos ocultos podría ser. Para obtener más información acerca de cómo ver estas carpetas ocultas / archivos, por favor visite esta sección de preguntas frecuentes: ¿Cómo ver los archivos ocultos y carpetas
Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos anteriores, póngase en contacto con nosotros usando la Ayuda en línea de AVG opción en el menú Ayuda.