Ayudenme con los SIMS 3 =(

Hola,
xic@s alguno m podria ayudar con un problemilla del juego sims 3 ??
y es q ya lo tengo tdo instalado. se karga el vidio del juego y cuando voy a empezar a jugar m dice k no tngo el cd del juego metido. lo meto y m sigue dando error... Q ago¿¿ estoy desesperada... :'(