Necesito restablecer la contraseña

Hola, no puedo entrar a mi mail quiero saber si tengo esperanza de recuperar porque me estan mandando correo al correo alternativo pero son todas promesas incumplidas , no puedo poner mi contaseña
Hace una semana que no puedo abrir y necesito la información, les pido que ayuden a las personas que fuimos victimas , esta es la 2da vez que me pasa , la anterior me borraron toda la bandeja de entrada, ahora me han cambiado hasta la pregunta secreta ¿ tan dificil es para Hotmail comprobar que uno es el dueño de la cuenta por favor !!!!!!!! no quiero recibir nada a mi correo alternativo si no es una solucion