En mi samsung gt- s5230 me aparece bloqueo de telefono y olvide la clave que ago

Hola,



llevo 2 hora tratando de encontrar mi respuesta tengo mi sansumg gt-s 5230 el cual lo apage y ahora me aparece telefono bloqueado me dicen que coloque lo siguiente*2767*3855# pero solo me pide 8 digitos y nada mas cuando ingreso el # me aparececaracter no soportado no se que hacer solo tienen 1 mes y en la tieneda no me responden