Hola Juliete Yo tampoco puedo y me ha pasado 2veces en 1 mes...me han cambiado la contrasenia y todo lo correspondiente a recueprar contrasenia, pregunta secreta , ubicacion y mas aun el email alternativo que puse..si algune por favor me podria ayudar les agradeceria mucho..No se si fue una persona mala o un programa especializado para meterse en los corrreos y bloquearte todo...Gracias