Todo lo que te han dicho puede resultarte, sino es así probá lo siguiente:
Primera Opción:
Presiona y tené presionado la tecla "Alt" que está a la derecha de tu barra espaciadora, y simultáneamente presiona la tecla "Q" o "q" mayúscula o minúscula y te tendría que aparecer "@"
El arroba que ves mas arriba así lo he impreso.
Segunda opción:
Con el mouse seleccionas "INICIO", luego "TODOS LOS PROGRAMAS", despues "ACCESORIOS", continuas con "HERRAMIENTAS DEL SISTEMA", y finalmente "MAPA DE CARACTERES" y lo ejecutas.
Dentro del programa...selecciona la fuente Arial que esta en todos los sistemas, y en la segunda fila tenes el @, lo apuntas con el mouse, y luego presionas mas abajo el boton seleccionar y copiar y ya lo tenes en el portapapeles.
Cualquiera de las dos posibilidades las tenes, pero la segunda seguro está. Y perdona que en el anterior mensaje me faltó explicarte como hallar el Mapa de caracteres.
Un fuerte abrazo y espero haberte ayudado.
Luis