Como Aumentar mi velocidad de ancho de banda

Hola, veran, hoy me instalaron un router de banda ancha de 512kbps sin embargo cuando descargo algo(un ejemplo , un capitulo de 60mb) me lo descarga a 70kbps o hasta 90kbps, cuando me deberia dedescargar a 128 o140kbps , mi pregunta es como puedo aumentar mi velocidad, no pido mas ya que lo legal deberian de ser 128kbps , pero cuando les digo esto a la compañia ,me dicen que la velocidad esta bien.ayudenme porfavor.