Mi laptop no utiliza la bateria

Hola, tengo un problema con una laptop de HP pavillon, la cuestion es que hace tiempo la bateria habia muerto, la reconocia pero no la cargaba, por lo que solo encendia si estaba el cargador conectado, por lo que decidi comprar una nueva, la actual, al conectarla la reconoce de inmediato y la carga hasta el 100%, pero si desconecto el cargador, se apaga de inmediato y no tengo idea del porque pasa, ya utilice el software de hp para diagnosticos y al parecer la bateria no tiene ningun problema, tambien la intente calibrar y aun asi, se sigue apagando.
Si alguno de los lectores de esta pagina sabe que hacer, estaria muy agradecido si me pudieran ayudar.
sin nada mas por añadir, agradesco de antemano y perdon si tengo faltas ortograficas.